ما هو CRM

ما هو CRM وأهمية برنامج إدارة علاقات العملاء | شركة IET

ما هو CRM ؟ إدارة علاقات العملاء (CRM) هي عبارة عن استراتيجية تركز على تحسين العلاقة بين الشركات وعملائها عبر استخدام التكنولوجيا والأدوات المتقدمة، الهدف الأساسي منها هو بناء علاقات مستدامة وقوية مع العملاء من خلال تنظيم وتنسيق التفاعلات والبيانات المرتبطة بهم. يتضمن ذلك جمع وتحليل التقارير والمعلومات حول العملاء، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وتقديم خدمات…

أهمية برنامج CRM في إدارة الشركات

ما هو برنامج CRM أودو ؟ وما أهميته للشركات الصغيرة ؟

برنامج CRM من أودو هو أداة لجمع كل أنشطة المبيعات، والتسويق، ولتسهيل العمليات، وتضمين الأشخاص والسياسات في منصة واحدة